Guerre d'Israël contre Gaza : les boycotts nuisent-ils aux marques américaines ?

McDonald’s a manqué ses objectifs de vente en partie à cause des boycotts de ses produits dans certaines régions du monde en raison de son soutien perçu à Israël, affirme la société.

La guerre contre Gaza a « eu un impact significatif » sur les performances du dernier trimestre 2023 dans certaines régions, ont déclaré lundi des responsables de l’entreprise. La croissance des ventes au Moyen-Orient, en Chine et en Inde s’est élevée à 0,7% sur le trimestre, bien en deçà des attentes.

L’entreprise de restauration rapide n’est que l’une des nombreuses marques américaines touchées par des boycotts et des manifestations en raison de leur soutien présumé à la guerre israélienne contre Gaza. Sur les réseaux sociaux, des listes circulent de marques accusées de soutenir Israël, même si ces liens ne sont souvent pas clairement expliqués. Cette initiative fait partie d’une campagne plus large de Boycott, Désinvestissement et Sanctions (BDS) ciblant les marques favorables à Israël depuis 2005.

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Voici un aperçu de la façon dont certaines marques disent avoir été touchées jusqu’à présent :

McDonalds

Le géant de la restauration rapide McDonald’s a suscité l’ire des critiques d’Israël, en particulier au Moyen-Orient, lorsque sa succursale israélienne a offert des milliers de repas gratuits aux troupes israéliennes en octobre, le mois où le pays a lancé ses bombardements et son offensive terrestre à Gaza, qui ont maintenant fait davantage de morts. plus de 27 000 personnes.

Depuis octobre, des militants appellent au boycott de l’entreprise dans le monde entier. L’impact a été plus prononcé au Moyen-Orient, où au moins 5 % des franchises McDonald’s sont enregistrées. Alors que l’objectif de croissance des ventes au Moyen-Orient, en Inde et en Chine était fixé à 5,5 % d’octobre à décembre, la société a réalisé une croissance de 0,7 % – et a probablement vu ses ventes diminuer uniquement au Moyen-Orient. Les ventes mondiales ont augmenté de 3,4 pour cent au cours de la même période, contre 8,8 pour cent au trimestre précédent.

Les franchises d’Arabie Saoudite, d’Oman, du Koweït, des Émirats arabes unis, de Jordanie, de Bahreïn et de Turquie ont publié des déclarations prenant leurs distances par rapport à la campagne de nourriture gratuite en Israël et ont promis collectivement une aide d’une valeur de 3 millions de dollars à Gaza.

Le directeur général Chris Kempczinski a déclaré que l’entreprise ne s’attend pas à des changements significatifs tant que la guerre persistera. « Ce qui se passe est une tragédie humaine et je pense que cela pèse sur des marques comme la nôtre », a-t-il déclaré.

Starbucks

La semaine dernière, la chaîne de café Starbucks a réduit ses prévisions de ventes annuelles après un ralentissement de sa croissance. La société s’attend désormais à ce que ses ventes pour l’ensemble de l’année – à l’échelle mondiale et aux États-Unis – augmentent de 4 à 6 pour cent, en baisse par rapport à la fourchette précédente de 5 à 7 pour cent.

Le PDG Laxman Narasimhan a déclaré aux journalistes que Starbucks avait constaté un « impact significatif sur le trafic et les ventes » au Moyen-Orient en raison de la guerre à Gaza. Les ventes ont également ralenti aux États-Unis, où les manifestants ont fait campagne contre l’entreprise basée à Seattle, l’appelant à prendre position contre Israël.

Les problèmes de Starbucks ont commencé après que Starbucks Workers United, composé de milliers de baristas répartis dans plus de 360 ​​cafés américains, a manifesté son soutien aux Palestiniens dans un message X jours après le déclenchement de la guerre à Gaza. Le message a été supprimé moins d’une heure plus tard.

Starbucks a poursuivi le syndicat devant un tribunal de l’Iowa pour contrefaçon de marque, demandant au syndicat de cesser d’utiliser son nom et un logo similaire. Le message reflétait un « soutien au Hamas » et avait gravement porté atteinte à la réputation de l’entreprise, a déclaré Starbucks dans la plainte, ajoutant qu’elle avait reçu plus de 1 000 appels de plaintes. L’entreprise a également déclaré que certains de ses cafés avaient été vandalisés.

Le syndicat a répliqué, demandant à un tribunal fédéral de Pennsylvanie de décider qu’il pouvait continuer à utiliser le logo. Il a également accusé Starbucks de diffamation.

Les deux parties sont engagées dans des négociations difficiles sur les questions de travail, le syndicat exigeant de meilleurs salaires et des horaires plus cohérents pour les travailleurs.

Pendant ce temps, de nombreuses personnes en Indonésie, le pays qui compte la plus grande population musulmane au monde, boycottent Starbucks et McDonald’s depuis le début de la guerre.

Coca Cola

Le fabricant de boissons gazeuses est depuis longtemps pris entre deux feux au Moyen-Orient. De 1967 à 1991, Coke a été officiellement boycottée par la Ligue arabe pour avoir construit une usine d’embouteillage en Israël.

Aujourd’hui encore, le logo rouge de la marque figure sur les listes de marques circulant pour le boycott sur les réseaux sociaux. L’entreprise ne semble pas avoir déclenché de déclencheurs récents, mais ses affiliations passées avec Israël ainsi que sa réputation d’entreprise américaine semblent suffire.

En novembre, le Parlement turc a voté le retrait de cette boisson des magasins et restaurants situés sur son territoire. Le distributeur de Coca-Cola en Turquie a signalé une baisse de 22 % de ses ventes au dernier trimestre 2023.

Pendant ce temps, en Égypte, le boycott du Coca-Cola et d’autres boissons gazeuses américaines a alimenté la renaissance d’une marque locale de soda centenaire, Spiro Spathis, qui a vu ses ventes augmenter.

Domino’s

Domino’s, un fabricant de pizzas basé aux États-Unis et possédant des franchises dans le monde entier, est également confronté à un retour de flamme. Des publications sur les réseaux sociaux ont indiqué que Domino’s avait également donné de la nourriture gratuite aux soldats israéliens, bien qu’il n’y ait aucune preuve à l’appui de ces affirmations.

En Asie, les ventes à magasins comparables de la marque ont chuté de 8,9 % au second semestre 2023, principalement parce que les consommateurs malaisiens l’associent aux États-Unis, un allié d’Israël, a déclaré un responsable de l’entreprise.

Les Malaisiens se sont rassemblés par milliers pour appeler à la fin de la guerre israélienne à Gaza. Le bureau du Premier ministre Anwar Ibrahim a également annoncé en décembre que tous les navires appartenant à des Israéliens, battant pavillon israélien ou à destination d’Israël étaient interdits d’accès à ses quais. Le pays n’a aucune relation diplomatique avec Israël.

« Il est bien connu que les marques américaines en Asie, et je parle largement de la Malaisie dans ce cas, ont été affectées par ce qui se passe actuellement au Moyen-Orient », a déclaré Don Meij, directeur général de Domino’s Pizza Enterprises, aux analystes.